Cordon Electronics Paris

"Société au top. J'ai envoyé mon HTC One M7 pour réparation. Après 21 jours, ils n'ont pas pu recevoir les pièces à temps, ils m'ont donc envoyé un HTC One M8 (le dernier modèle haut de gamme) en remplacement avec une lettre d'excuse pour le retard. Donc merci à eux et merci à HTC. La plupart du temps on voit des avis négatifs, là j'ai été vraiment agréablement surpris par Cordon et HTC. Donc je mets 5."

"Entreprise la plus incompétente dans son domaine sur cette planète !!!! Sony, HTC, Asus, Samsung...... Des délais monstrueux, des appareils endommagés à leur retour, des réparations inutiles, de nouveaux problèmes suite à des réparations hasardeuses, des prix exorbitants ! A FUIR DE TOUTE URGENCE !!! Boycottez cette entreprise !!!"

"Cette entreprise est un sous-traitant d'Amazon en ce qui concerne le support technique... pour une 1ère expérince, ce n'était pas super facile... Le support technique d'Amazon m'appelle, et prend en charge la réparation. Ca faisait 1 an et demi que j'avais le téléphone, et la batterie ne tenait plus la charge. Motorola avait fait encore plus compliqué pour changer la batterie pour la 3ème génération (par rapport à la 1ère), il fallait décoller l'écran toussa. Je reçois un email automatique pour dire qu'ils l'avaient reçu et il était en attente test WAVETEK (j'ai cherché apparemment c'était un appareil de test électronique) et le lendemain il était déjà en route pour m'être renvoyé? J'envoie un 1er email pour avoir + d'infos... Pas de son, pas d'image. Je reçois le tel, et le rapport d'intervention est incompréhensible: ils ont changé une PIECE ELECTRO-MECANIQUE (FLEX) oui mais c'est quoi ca la batterie ou pas?!? et 2 autres pieces PIECE COSMETIQUE (DIVERS) ET encore une PIECE DIVERSE?!? Soit disant y'avait des gresillements que je n'avais jamais reclamé car jamais recontré lors d'une utilisation quotidienne?!? Et ils font soit disant une MAJ LOGCIELLE alors qu'avant de le leur envoyer j'ai vérifié qu'il y en avait aucune?!? Ce n'est pas alors mais pas du tout sérieux! Ah et puis si on veut appeler le SAV Cordon Electronics il faut appeler un numéro surtaxé à 45 centimes d'euros la minutes?!? P.S. Effectivement, c'est dommage qu'on ne régisse qu'aux mauvaises evaluations dans Google, on m'a appelé, on m'a expliqué + en détail de quoi il s'agissait, à savoir d'une connexion FLEXible entre le port USB et la batterie, quoique je reste un peu sceptique à savoir comment est-ce possible que le téléphone montre 100% de chargement de batterie si elle ne recevait pas sufisamment de courant... ca n'aurait pas pu endommager la batterie? Enfin, le service client d'Amazon m'a rappelé aussi, il ne me reste qu'à tester le résultat de la réparation..."

"DEVIS D268584 LENOVO On me demande de payer un devis pour un appareil sous garantie qui a failli prendre feu au niveau du connecteur USB !!! Car selon eux j'aurai abîmée connecteur moi-même... Ce n'est pas comme si c'était un geste aussi courant que d'allumer un interrupteur.. Pour les alternatives, les voici : - soit je paye sous 30 jours, - soit je refuse et je paye les frais d'expédition et de recherche de panne (20€) - sinon il détruise l'appareil (ou plutôt ils le reconditionnement pour le revendre...). Cela s'apparente à du chantage. Honteux !!"

"gros problème de communication et de suivi"

"telephone echangé sans probleme suite a une panne subite d'ecran service niquel et rapide , si t'es carré , il le sont aussi"

"Franchement quel mauvais service par Cordon . Téléphone soit disant renvoyé reparé alors que renvoyé dans une simple enveloppeavec ecran Lcd complètement cassé . Après réclamation on me renvoi bon Chronopost pour renvoi du tel et aujourd'hui on ne sait pas où est mon tel ?????"

"C’est dommage, on ne peut pas mettre 0 étoile, un mail envoyé il y a plus de 10 jours, un autre il y a 4 jours et toujours aucune réponse. Quel service"

"Changement d'écouteurs HTC fait en 8j en comptant les délais de livraison. Difficile de faire plus rapide et plus efficace."

"bonjour, j'ai acheté via le site Back Market, un S7 edge, chez CORDON ELECTRONICS en septembre 2017. jusque là pas de soucis...jusque mercredi ou ce téléphone débloqué...a été blacklisté par SFR. pour le moment que des messages de 3 pages, mais qui ne font pas allusion au blocage par l'ancien opérateur."

"JE QUALIFIE CE SERVICE COMME UN SERVICE DE VOLEUR LE SERVICE APRES VENTE NUMERO SURTAXE SI NOUS VOULONS AVOIR DES INFOS SUR NOTRE DOSSIER IL FAUT ENCORE PAYER"

"Après 3 envois à ma charge (12€ chacun), 3 verres trempés renvoyés cassés (10€ chaque verre), mon téléphone n'est toujours pas réparé. Ils ont même réussi à me l'abîmer sur le dos et le côté en retirant le verre trempé. Bien sûr, ils ont indiqué l'avoir reçu avec des traces d'usure. Désormais, je tente de régler le problème directement avec HTC. Mais on aura perdu 4 mois. Je ne comprends pas qu'autant de marques travaillent avec Cordon Group."

"SAV au top!"

"Entreprise qui prend clairement ses clients pour des pigeons. Appareil envoyé sous garantie, au bout de 2 mois je recois enfin mon téléphone qui n'est pas réparé correctement car le micro ne fonctionne pas, je renvoi directement l'appareil à cordon électronics par les consignes de leur service après vente et 3 semaines après on m'adresse une facture comme quoi l'appareil n'est plus sous garantie. Je les rappelle pour annuler la facture et on me dit qu'il faut que je vois avec mon assurance.... c'est inadmissible, pendant ce temps cela fait depuis le mois de septembre que mon appareil n'est pas réparé, qu'il faut encore faire des démarches téléphoniques car cordons électronics n'est pas fichu de régler leur erreur eux meme avec l'assurance. j'hallucine c'est la première et dernière fois que j'envoie un téléphone chez eux. je ne recommande absolument pas leur service, société à fuir intégralement"

"Demande de réparation pour un Ipod acheté via Amazon J'envoie l'appareil, qui est retourné au bout de 3 jours. Problème : le dysfonctionnement persiste. Je les recontacte pour savoir s'il est possible de renvoyer l'article, j'ai eu 3 interlocuteurs avec 3 réponses différentes, sans que j'aie l'adresse auquel renvoyer l'appareil... Je ne recommande pas du tout, le suivi et le contact a été déplorable..."

"ce sont de vraie escro j'ai jamais reçu mon gsm en retour et impossible de les contacter..........."

"Bonjour envoie d un iPhone 7 pour réparation sous garantie mon iPhone est remplacé par iPhone reconditionné et pour couronner le tout l iPhone reconditionné est en panne dès la sortie du colis. Je renvoie de nouveau le téléphone et on me dit qu il n est pas pris en charge car il n est plus garantie !! Donc ils font ce qui les arrange aucun suivi aucun respect du client. Aujourd’hui on se paie des téléphones à 800€ pour la qualité et on se retrouve avec un téléphone d occasion en retour de garantie!! Qu en est il des informations que contiennent les téléphones ? Donc aujourd’hui j ai le téléphone d une autre personne et quelqu’un possède le miens..."

"Connecteur de charge de mon Lenovo P2 modele A42 reparé et renvoyé en un jour. Telephone encore sous garantie acheté sur Amazon en mars 2017. Tout est clair : - on sait quand le Colissimo leur arrive - statut de la reparation (mettre le code amazon sous code barre retour, dans leur site suivi sav) - suivi du colissimo retour. Par contre il serait bien de voir sur votre site le détail des pièces changée avec leurs references. Sinon rien a redire. Bravo aux techniciens."

"Entreprise qui établi des devis payant concernant des appareils garantis en prétextant une pièce manquante et une pièce cassée afin de rejeter la garantie. Vous aurez le choix : payer ou votre appareil sera détruit. J'ai refusé et le jour où j'ai posté un mauvais commentaire ils ont fait un nouveau devis gratuit et réparé le téléphone. A réception la piece signalée comme cassée dans le devis précédent ne l'était pas et n'avait pas été remplacée. Le téléphone fonctionne bien."

"Problème résolu avec le service client merci"

"Tout simplement un SAV DÉPLORABLE. Il n'y a qu'à lire les avis des autres clients pour avoir une idée du professionnalisme de cette entreprise. J'ai envoyé en réparation un téléphone SONY XPERIA XZ2 DUAL SIM (BLEU/VERT), acheté sur Amazon, dû à un problème de chargement de prise USB. Valeur de l'appareil : 569 euros. Le téléphone était encore sous garantie et d'un aspect parfait puisque depuis son achat, il est protégé par une coque intégrale anti-chocs; Sauf que Cordon Electronics m'a renvoyé une espèce de XPERIA noir (XA2) reconditionné bas de gamme (même pas d'aspect neuf) d'une valeur de 140 euros neuf. Donc autant dire que celui-ci ne vaut même pas 50 euros vu son état. Comment est-ce possible ?!!! A la réception des téléphone, avant réparation, vous-en faites un tas dans un coin avant de les ré-expédier au petit bonheur la chance une fois réparés ?!!!! Cordon Electronics, vous allez entendre parler de moi si je ne récupère pas un téléphone état & modèle identiques (ou supérieur) dans les plus bref délais !!!! Et puis il est surtout hors de question que j'appelle votre numéro surtaxé. VOLEURS !"

"Organisme voleur et à fuir absolument !! Cela fait maintenant 2 mois que ce groupe ne donne aucune nouvelle concernant mon pc mis en réparation. La demande de réparation fut effectué sur Amazon et le pc envoyé par le bon émis par amazon. Le PC est bien parti et reçu le 9 juillet par le groupe Cordon, cachet de la poste faisant foi. Il devait revenir au bout de 15 jours. Cela fait 2 mois que le pc aurai du être réparé. Mais rien, aucune nouvelle ni retour !!! Apres de nombreuses relance et le transfert des demandes d'informations par amazon, je n'ai aucune informations sur une quelconque réparations. Il en de même pour amazon qui n'a aucune information si ce n'est que le colis a bien été réceptionné. A fuir!!"

"Un mois pour me renvoyer un produit sans aucune réparation effectuée. Société qui est championne du monde du SAV incompétent. De plus, n'hésite pas à mentir pour dire que j'ai refusé le devis annoncé alors qu'on ne m'a jamais contacté. NE JAMAIS ENVOYER UN PRODUIT A CETTE SOCIETE. (je suis passé par le service de retour Amazon malheureusement)"

"Je partage mon désarroi concernant le manque de professionnalisme du Groupe Cordon Electronics ainsi que Sony. J'ai acheté un Sony Xperia 10 dual II en Juin 2020, suite à un bris d'écran, je prend contact avec Sony qui me donne leur réparateur agrée Cordon. J'envoi à mes frais le téléphone le 20/07, le 23/07 il était arrivé,entre cette date et le 03/08 mon téléphone était introuvable, s'en suit un nombre de mésaventures incalculables de leur part, j'ai reçu finalement le devis le 07/08, je me suis empressé de le renvoyer immédiatement par email avec signature, j'ai donc voulu payer en ligne, après 2 refus de carte et de cartes d'amis, je contacte Cordon qui me dit que le dossier est mal relié au terminal de paiement et promet de régler le problème... toujours aucune nouvelle et on m'informe que le paiement est seulement possible par téléphone via la comptabilité (Quel professionnalisme). Je rajoute aussi que par deux fois j'ai reçu des emails adressés à d'autres clients avec des numero de devis mauvais. On m'a annoncé de mon paiement était bien enregistré alors que je n'avais pas encore payé...On m'a annoncé que mon Trekker M1 avait été bien renvoyé au service client (alors que je possède un SONY XPERIA). J'appel Cordon qui s'excuse à peine en disant qu'ils ont des problèmes de dossiers... C'est très inquiétant de les voir se mélanger comme cela, en envoyant différentes références aux clients... Sur ce on m'informe après le paiement du devis effectué le 12/08 que les pièces sont là et que les réparations vont commencer de suite. Je m'aperçois qu'il y a une rupture de stock de pièces, Cordon m'avait menti, pas de pièces disponibles.... J'appel Cordon qui me dit qu'eux ne savent pas quand ils auront les pièces, que cela peut prendre quelques semaines à mois ... Ils me renvoient à Sony France. Sony France lance une enquête qui à ce jour je n'ai pas de réponse claire.... Cordon Electronics à menti à Sony en disant que je n'avais pas repondu au devis à temps, voilà pourquoi le retard était là. Ils invoquent à Sony des excuses bidons, des dates mauvaises... Que de contradictions et aucune date de retour de mon téléphone. Je déconseille à tout le monde ce réparateur. Pour ma part j'ai pris conseil auprès d'une association de consommateurs et je vais envoyer une lettre de mise en demeure à Cordo n Electronics."

"Je suis super content de mon expérience avec cordon electronics, dans le cade de mon assurance SPB/BOUYGUES, j'ai un iphone qui ne marchait plus suite à une oxydation, il m'ont remplacé mon iphone par un complètement neuf en 3 jours ! Franchement je reccomande .. je ne comprends pas tout les avis négatifs.. c'est une entreprise sérieuse partenaire avec Apple."

"Charlatan!!!!!! Ils m'envoient un téléphone qui ne fonctionne pas et je dois payer l'envoie pour me faire échanger le téléphone SOUS-garantie. Un scandale. En plus personne mal aimable au téléphone qui est payant et qui ne voulaient pas trouver de solution. ANARQUEURS!!!!!!"

"Ils se sont occupés de mon écran fissuré d'iPhone 8 Plus via l'assurance SPB/Bouygues Telecom. L'écran est réparé, oui. Mais allez savoir pour quelle raison ils se permettent de toucher au téléphone et de le mettre à jour ?!?!?!? SANS MON AUTORISATION ???? J'AI CONTACTÉ L'ASSURANCE POUR L'ÉCRAN FISSURÉ, EN AUCUN CAS J'AI DEMANDÉ QUOIQUE CE SOIT CONCERNANT LA PARTIE LOGICIELLE ILS FOUILLENT VOTRE TÉLÉPHONE ET SE PERMETTENT DE LE MODIFIER SANS VOTRE ACCORD. ILS ONT AUSSI SANS DOUTE UTILISÉ MES PHOTOS PERSONNELLES SANS MON ACCORD ! FUYEZ ! ET L'ASSURANCE BOUYGUES EST DÉSORMAIS RÉSILIÉE, FAITES PAREIL."

"SAV MINAAABLE !!! ARNAQUEEEEURS !!!!!!!! Mon téléphone acheté de chez Amazon est encore sous garantie. Du jour au lendemain l'écran est devenu noir. Mon iphone X acheté à 900 € a toujours été bien protégé par un film et une coque et n'a jamais été touché ni ouvert ni réparé parce que je n'ai jamais eu de problème auparavant . je l'ai donc envoyé à Cordon Electronics, Je reçois un mail comme quoi il y a eu un rejet de garantie parce que mon téléphone a été ouvert!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Faites attention! si vous envoyez vos téléphones vous serez arnaqués!!! j'ai déjà lu ces commentaires, mais je me suis dit ça doit être des cas exceptionnels mais finalement il sont des vrais ARNAQUEUUUUUUUURS !!!"

"Refus scandaleux de garantie sous faux pretexte !. suite problème Pixels sur IPAD air 3 , j'ai envoyé l'appareil acheté sur Amazon en Garantie (après avis d'un Apple Store me confirment que cet appareil en état parfait devrait faire l'objet d'un échange). Refus de garantie de votre part sous pretexte de : '' Cosmétique déformée ''j'ai aussitôt refusé la proposition d'échange payante ( au prix du neuf !) et refait expertiser par Apple mon Ipad qui a confirmé par écrit l'état parfait de l'appareil !. j'ai contacté ce jour le service client d'AMAZON popur les rappeler à leurs obligations commerciales et qui sur ses constations d'APPLE propose le remboursement de l'appareil . je leur ai également signalé votre comportement suspect et à la limite de l'escroquerie ."

"Incapable de donner délai de réparation, ça fait + de 4 semaines que j'attends. Scandaleux"

"Mauvaise avis et inspection, son réputation est clair."

"Portable acheté sur Amazon en reconditionné... impossible de m'en servir le portable me demande un code de déverrouillage que je n'est pas mis et que je connais pas... je ne compte pas payer un téléphone dont je ne peut me servir... en espérant avoir une solution de votre part... merci"

"Envoi d’airpods pro en réparation avec un problème à l’écouteur droit, diagnostic qui juge comme « fonctionnel » alors qu’il y’avait un problème (du coup non résolu) . De plus, attente de 20 jours pour revoir mon produit. Bref 0/20 FUYEZ !"

"A fuir"

"Envoie d’un iPhone 12 qui a un très gros soucis de batterie parce qu’il ne s’allume plus, qu’importe le chargeur utilisé. Arrivé chez le technicien, celui ci ne constate aucune panne. Le téléphone a pourtant cesser de fonctionner 2 fois en un mois, vive le technicien! Ce sont de réels kassos, la dame au téléphone indique des indications fausses et nous mène en bateau. Enfin bref, une perte de temps d’envoyer votre article là-bas puisqu’il vous sera renvoyé en l’état."

"!!!!A FUIR!!!! J'ai déja laissée un première avis sur cette entreprise il y a 2-3 jours. Veuillez le trouvez en fin de commentaires. Deuxième commentaire: Ce matin j'ai reçu un devis de la part de cordon electronics en demandeant de payer 418€ pour la réparation de mon téléphone qui a soit disant été en contact avec du liquide alors que je l'ai envoyer sec il n'avais jamais toucher d'eau! La solution c'est soit je paie et il me le renvoie reparer, soit il me le renvoie dans l'etst gratuitement soit il me le detruise. Mon téléphone est sous garatie, je vais les poursuivre judiciairement (cordon electronics et mon opérateur)pour cela. Premier avis: J'ai acheter un téléphone sur NRJ Mobile que j'ai ei 2 semaine puis l'ecran s'est éteint! Je l'ai envoyer en S.A.V depuis NRJ Mobile et il l'on reçu le 6 février. Depuis plus aucune nouvelle... Je les ai appeller la dame que j'ai eu au téléphone ma dit de me retourner vers mon operateur et mon opérateur na pas non plus de nouvelle, NRJ les ont relancer plusieurs fois et toujours aucune nouvelle! C'est une arnaque, n'envoyer jamais votre téléphone en réparation."

"SAV au top. Téléphone sous garantie (Xperia 1 IV) envoyé pour le capteur d'empreinte digitale. Mon téléphone est revenu parfaitement fonctionnel. Lorsque je les ai contactés pendant la période de réparation ils m'ont clairement indiqué où ça en était. Merci beaucoup !"

"AirPods Pro commandés sur Amazon, envoyés en réparation chez vous. Je viens de passer chez Apple, car j’ai de nouveau un problème. Ils m’ont certifié que les nouveaux AirPods Pro que vous m’avez envoyé en retour sont des faux (preuves à l’appui) !!! Amazon vient de me notifier que vous refusez toute prise en charge !!!! C’est une arnaque totale. Je vais faire remonter l’info et ne pas m’arrêter là…"

"Un service de réparation qui répare pas"

"A fuir !!! Service décevant et RDV non respecté ce jour!! Plus de 2 mois pour réparer un microonde Samsung sous garantie (acheté il y a 6 mois). Aucun respect des RDV (le premier annulé sans aucune raison ni notification de leur part + dossier annulé !!! ) et 2 eme RDV prévu ce jour mais aucun technicien ne s’est présenté à l’heure prévue sans aucun message. Service injoignable et non professionnel. Très déçu du SAV Samsung, plus jamais d’appareils de cette marque."

"Téléphone envoyer pour réparation (écran et camera) par assurance . Nous avons été contacter pour nous dit que le téléphone est irréparable....? Franchement ? Je trouve sa un peut bizar quand même.... on ma proposer un téléphone beaucoup plus cher que la prix de réparation non merci . Vous êtes des escro attention mon téléphone était un iphon 11 blanc . Je suis sur qu'il sera remis en état pour revente"

"Conditions pour la réparation sous garantie scandaleuse et surtout pour joindre le standard numéro surtaxé à la minute abusive. Prix des réparations qui atteint le prix du neuf pour un téléphone portable. Si ce n'est pas autre chose qu'une forme du vol, il faudra m'expliquer ce que c'est sans prendre les clients pour des pigeons."

"Société à fuir !!!!!! téléphone envoyé le 03 aout, nous sommes le 29/08, on attends toujours le devis. Demande du renvoi du téléphone dans l'état sans devis (car quasiment un mois pour recevoir le devis), ils refusent sous prétexte que cela sort de leurs procédure. Mise en demeure envoyée le 28/08 ! franchement société à déconseiller, ils sont en partenariat avec les fabricants de téléphones, mais vaut mieux faire les réparations près de chez vous, sinon votre téléphone, vous n'êtes pas prêt de le voir d'aussi tôt. Une société qui mérite sa place chez Mr Courbet sur la 6 T70808233"

"Et encore je ne peux pas mettre zéro. Téléphone en SAV par Orange. Et toujours le même problème. Le téléphone reste à peine une journée en atelier. Un vrai scandale"

"ARNAQUE : Est censé réparer un telephone et déclare un échange : raté c'est le meme telephone ! à fuir"

"Livré le 6 octobre dans leurs entrepôts, colis perdu... retrouvé le 13 novembre seulement, renvoyé le 22 novembre sans résolution du problème, mon robot ne récupère pas l'eau dans la base donc ne lave pas, je dois le renvoyer ce jour... en espérant ne pas se perdre cette fois-ci et réparé !"

"Je me joins à l'ensemble des clients insatisfaits des prestations de cette entreprise de réparation. Cela fait 2 mois qu'ils ont l'ordinateur de ma fille et je n'ai pas d'information quand à l'avancement de la réparation ni quand je vais le récupérer. J'ai du chercher sur internet leurs coordonnées et à part une gentille dame qui m'a expliquée que la marque de mon ordinateur (LENOVO) était prise en charge par un autre site uniquement joignable par boite générique, je n'ai AUCUNE info de leur part, ah si : du à une surcharge de travail, ils ne peuvent pas répondre rapidement. J'ai mis une étoile car on ne pouvait pas en mettre 0, note que mériterait cette entreprise. Quant à Bouygues Télécom qui a passé un contrat avec eux ne mérite pas mieux sur ce point. Je précise que cet ordinateur est l'outil de travail de ma fille lycéenne. Une client très insatisfaite."

"Merci pour le travail effectué. 5/5 pour la qualité de la réparation (pour le moment ?), 1/5 pour la communication et le délai"

"A fuir, mon assurance m'a renvoyée vers eux suite à un vol de téléphone. A réception de leur téléphone (Iphone 12) la batterie n'a tenue que 3 mois avant de rendre l'âme. C'est inadmissible, je n'ai en plus pas eu de nouvelles pour un bordereau d'envoi afin qu'ils me changent le téléphone depuis octobre!!"

"Je déconseille fortement de choisir leurs services. Mon téléphone est revenu non réparé, et il semble qu'ils accordent plus d'importance à leur partenariat avec Amazon qu'aux autres clients. En résumé, mon expérience a été décevante, et je ne recommande pas."

"Même expérience... Amazon leur dir que j'ai un problème de batterie et eux indiquent sur le rapport intervention que rien ne leur a été expliqué et qu'ils ont eu linfo autre pb. Ils ont fait une mise à jour et ont renvoyé le matériel... Super... Je sais le faire... Merci de cete action inutile.... Je vais devoir renvoyer de nouveau le produit...."

"Apple Watch envoyée pour réparation par Amazon, ils nous la renvoient pour qu’on désactive la fonctionnalité de géolocalisation. Puis ils la gardent pendant un mois et nous proposent une réparation plus chère que la montre. On refuse et on demande de la récupérer. Beaucoup d’échanges de mails et de temps perdu pour faire la demande de récupération pour qu’enfin ils l’envoient. Le colis arrivé, on le trouve ouvert avec seulement les bracelets, sans la montre."

"Comme vous tous, c'est à mon tour de me faire arnaquer par cette entreprise. Téléphone quasi neuf qui n'a subi aucun choc ou chute, je l'envoie car le tactile est HS. Je reçois un devis indiquant que l'écran est abîmé suite à une chute et que je dois payer une somme supérieure à la valeur du téléphone. Sinon, pour le récupérer, il faut aussi payer une somme de 30 euros. Dommage, je ne peux pas mettre 0 étoile."

"Poco x4 réparé et reçu en 3 jours 👍"

"Propriétaire d'un Xiaomi 12 pro je l'ai envoyé deux fois pour problèmes de batterie car il ne tient plus la charge toujours sous garantie ont me le renvoie à chaque fois qu'il n'y a pas de problème mais il ne tient toujours pas orange a demandé à changer de batterie ou échanger le produit nada alors Mrs si vous êtes pas capable de faire les réparations tenez en vous à réparer des jouets ou autre ou alors changer de métier il paraît que l'on recherche dans la restauration à bon entendeur salut"